今天我们的
售后流动服务车来到了武汉某生物材料有限公司,该公司是一家致力于高端骨科及配套手术器械、生物医学材料研发、生产与销售的高新技术企业。产品覆盖骨科植入、创面护理、微创介入、医学美容等领域。主要为医疗器械生产企业及经营企业提供专业的贮存、配送服务,打造以科研、生产、销售、物流配送为一体的生物医械材料产业园,为用户提供更精准、更便捷、更高效的服务。
2016年该公司通过网络找到
诺贝思,希望定制一款能配套灭菌柜使用的洁净蒸汽设备,诺贝思李经理在了解了客户的具体工艺需求后,给出了洁净蒸汽方案,2台0.2T蒸发量的燃气款蒸汽发生器组合使用。在武汉地区,用气比用电相对节约使用成本,而两台设备配套使用,不仅能根据客户使用需求随时调整蒸汽大小,还能减少因故障导致的停机现象,保证蒸汽的使用。
现场负责人表示,
蒸汽发生器有两个模块的燃烧机点不着火,因为更换了新的生产车间,还没有全面的投产,所以目前气量够用,正好借这次流动车巡检的机会,想把那两台燃烧机修一修,保证后期的生产。
售后师傅对燃烧机进行详细的测试和检查后,发现是燃烧机电磁阀故障引起的,更换后燃烧机恢复正常。对
蒸汽发生器进行检测后发现设备运行良好,只是设备安全阀未定期校验,排烟管道未通到室外,以及现场液化罐与设备放在一起,均存在安全隐患,已告知现场负责人,要求尽快整改,以免造成不必要的损失。
现场负责人对售后师傅提出的意见表示会立即处理,并对我们的
售后检修服务非常满意,被售后师傅敬业的精神感动,最后与我们的售后服务团队进行合影留念。